Политика конфиденциальности
Политика описывает, как обрабатываются персональные данные пользователей приложения Nihonglow и сайта nihonglow.ru, в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных».
1. Оператор
Сагиров Эмиль Ринатович, плательщик налога на профессиональный доход, ИНН 440100106350. Почта для обращений: support@nihonglow.ru.
2. Какие данные мы обрабатываем
- Адрес электронной почты — если вы входите в аккаунт.
- Прогресс обучения — пройденные уроки, выученные слова, настройки. На сервер попадает, только если вы вошли в аккаунт: для синхронизации между устройствами.
- Случайный идентификатор устройства — чтобы пробный период нельзя было включать повторно. Не связан с номером телефона или рекламными идентификаторами.
- Сведения об оплате — тариф, сумма, номер счёта, дата и статус. Данные банковской карты вводятся на странице Robokassa, мы их не получаем и не храним.
- IP-адрес и время запросов — в технических журналах сервера, для защиты от взлома и злоупотреблений.
- Переписка с поддержкой — если вы пишете на support@nihonglow.ru: ваш адрес почты и текст письма.
Не собираем: имя (если вы его указали в настройках, оно остаётся только в телефоне), записи голоса из режима «Сэйю» (остаются в телефоне), контакты, геолокацию, рекламные идентификаторы. На сайте и в приложении нет рекламы, сторонней аналитики и cookie.
3. Зачем
- Вход в аккаунт по коду из письма.
- Предоставление Премиума и пробного периода, синхронизация прогресса.
- Приём оплаты и формирование чека.
- Защита от взлома, перебора кодов и раздачи аккаунтов.
- Ответы на ваши обращения.
4. Правовые основания
Исполнение договора, стороной которого вы являетесь (пункт 5 части 1 статьи 6 152-ФЗ), — для аккаунта, Премиума и оплаты; законный интерес оператора в безопасности сервиса — для технических журналов; исполнение требований налогового законодательства — для сведений об оплате.
5. Кому передаются данные
- ООО «Робокасса» — проводит оплату. Получает адрес почты для чека и данные платежа.
- ООО «МТ ФИНАНС» (хостинг RuVDS, ИНН 7706424050) — хостинг. Сервер с базой данных находится в дата-центре Rucloud (г. Королёв, Московская область); провайдер не имеет доступа к содержимому базы в рамках обычной работы.
- ФНС России — сведения о расчёте в чеке через приложение «Мой налог».
- ООО «ВК» (Почта Mail.ru) — хранение переписки с поддержкой: письма на support@nihonglow.ru пересылаются в наш ящик на Mail.ru. Серверы в России.
Письма с кодом входа отправляются с нашего собственного сервера. Трансграничной передачи данных нет: все данные хранятся и обрабатываются в России.
6. Сколько храним
- Почта, прогресс и сессии входа — пока существует аккаунт. Сессия, которой не пользовались 180 дней, закрывается.
- Код входа — 10 минут, затем удаляется.
- Переписка с поддержкой — 3 года после последнего письма (срок исковой давности по спорам о возврате денег).
- Технические журналы и счётчики защиты с IP-адресами — до 30 дней.
- Сведения об оплате — 5 лет для налогового учёта, без адреса почты после удаления аккаунта.
- После удаления аккаунта сохраняется только необратимый хэш адреса почты — чтобы пробный период не включался повторно.
7. Ваши права
Вы можете узнать, какие данные о вас хранятся, уточнить их, удалить аккаунт или отозвать согласие. Удалить аккаунт можно сразу в приложении: «Настройки → Аккаунт → Удалить аккаунт». Остальные запросы — на почту support@nihonglow.ru, ответим в течение 10 рабочих дней. Если считаете, что ваши права нарушены, можно обратиться в Роскомнадзор.
8. Как защищаем
Соединение шифруется (HTTPS). Коды входа и токены сессий хранятся только в виде хэшей. Сервер доступен для управления только по ключу, база данных закрыта от внешней сети, доступ к ней есть только у оператора.
9. Дети
Если вам нет 14 лет, аккаунт можно создать только с согласия родителей или законных представителей.
10. Изменения
Новая редакция политики публикуется на этой странице с указанием даты. При существенных изменениях пользователи аккаунтов получат письмо.